华方计量举办2022年上半年业务总结分析会

718下午华方计量公司二楼会议室召开了2022度上半年业务工作总结会。会议就2022年上半年业务工作进行了总结分析,并就下半年业务技术相关工作作出了部署和要求。

会议指出,业务工作相关负责人、业务、技术人员,要充分理解自身定位,抓住重点、想方设法,打破“部门化”思维,树立“一盘棋”思想,以高效率的协作协同,支撑高质量的服务水平,确保全面完成年度业务目标任务。

会议要求,一是要统筹年度目标任务,协调月度工作计划,针对比较突出的问题,要切实足额将工作做到平时,做到日常,抓住重点环节,解决主要问题;特别是针对在业务流转中存在的常见问题,要立行立改,提高工作效率和质量。二是要全面深入总结上半年业务工作,深入分析原因,强化重点维护,加强和改进服务力度,研制推出更加完善的业务服务机制,着力通过业务工作努力,提升公司市场竞争实力。

会议*强调,要始终坚持“质量第一”,把质量工作作为公司品牌发展的基础工作来抓,通过强化和规范客户电话回访,进一步加大客户服务质量考核力度,精准了解掌握客户需求和对服务质量的诉求,切实把“数据准确可靠、服务公正高效”的质量方针,融入到客户服务的日常工作中去,营造“人人关注质量”“人人关心质量”的氛围,切实用高质量工作支撑和保障公司高质量发展。

会议还就加强和改进内部培训工作提出了要求。

公司领导及业务部、技术部、质量部相关负责人和业务部全体同志参加了会议